为广纳民意民智,持续优化法治化营商环境,切实打通司法便民服务“最后一公里”,6月24日,绥化市北林区人大常委会组织开展“代表的一天”主题活动,走进绥化市北林区人民法院。绥化市北林区人大常委会主任邵广才、副主任韩佳书一行,近距离观摩司法服务、沉浸式体验办事流程。绥化市北林区人民法院党组书记、院长刘立斌及党组成员,陪同讲解交流、面对面听取监督意见,以高位推动、务实举措助力司法服务提质增效。
活动现场,邵广才一行先后走进诉讼服务大厅、审判庭等核心服务区域,实地察看法院一站式诉讼服务建设、窗口职能设置、便民设施配套及涉企司法服务开展情况。
绥化市北林区人民法院诉讼服务中心工作人员向代表们详细介绍立案登记、跨域立案、网上诉讼、诉讼服务绿色通道等全流程工作机制,参与诉讼的具体流程、办理规范和便民举措,全方位展示法院优化司法服务、护航营商环境的具体工作成效。
随后,人大代表切换身份、换位履职,化身普通群众和企业办事人员,沉浸式模拟咨询、立案、材料提交等办事全流程,以当事人第一视角体验司法窗口服务流程,直观感受司法服务温度。
刘立斌认真倾听每一条意见建议,现场对代表提出的问题逐一回应、细致解答,并与人大代表深入交流司法服务提升、营商环境优化、便民举措落地等重点工作。同时表示,法院将自觉接受人大法律监督和工作监督,把此次“沉浸式体验”收集到的民生诉求、问题短板、意见建议作为下一步整改提升的重点方向。
此次“代表的一天”主题活动,变“被动监督”为“主动开门纳谏”,变“隔空了解”为“一线亲身感受”,真正让监督走进一线、让服务贴近民心。人大代表深入司法审判服务前沿,切实发挥监督引领、桥梁纽带作用,精准查找服务短板,为法院优化服务流程、改进工作作风、提升服务质效提供了宝贵指导意见。
下一步,绥化市北林区人民法院将以此次人大代表体验监督活动为契机,在院党组统筹下,逐条梳理代表意见建议、闭环落实整改提升,紧盯群众和企业参与审判执行诉讼过程中的痛点难点,持续优化司法服务、改进工作作风,不断夯实司法为民根基、擦亮法治化营商环境底色,以更高标准、更实举措、更优服务回应群众期盼、接受人大监督、服务北林发展大局。