现如今，游戏道具买卖、线上代练等网络虚拟交易日益增多，随之产生的纠纷也屡见不鲜，不少当事人因无法获取对方住址，导致难以立案维权。近日，北林区人民法院立案庭主动履职，协助当事人调取信息，顺利化解了一桩网络交易纠纷立案难题。

市民龙某与赵某通过网络聊天达成游戏代练及游戏道具交易约定，龙某通过闲鱼交易平台先后向赵某支付两笔游戏道具款项，合计2360元。后赵某又以退款需要车费、平台审核操作费等虚假理由，持续虚构事实，诱骗龙某通过微信向其转账，累计4500元。收款后，赵某拒不履行约定，后经多次催要，仍拖欠2300元拒不归还。

龙某准备提起诉讼，可因其全程线上交易，仅有对方姓名和身份证号，不清楚居住地址。立案工作人员依规告知龙某，被告信息不明确，缺少详细住址，暂时无法立案。

为获取地址，龙某前往公安部门申请调取信息，因个人无权调取他人户籍信息，求助无果。焦急的龙某致电立案窗口，诉说自己维权受阻的困境。考虑到普通群众没有调取个人信息的权限，本着司法为民的宗旨，立案庭工作人员按照流程，依职权向公安部门协查户籍住址，补齐立案材料，免去了当事人四处奔走的麻烦。目前该案件已经立案，正在审理中。

下一步，北林区人民法院将继续补齐诉讼服务短板弱项，聚焦群众立案痛点，破除信息壁垒，以细致周到的服务，不断提升人民群众的满意度，让司法为民真正落到实处、见到实效。