“感谢法官的耐心调解，让我们不仅解开了法结，更解开了心结！”近日，在绥化市北林区人民法院宝山人民法庭的调解室内，两起劳动争议纠纷的双方当事人紧紧握手言和。随着双方在调解协议上签字确认，这起由某医院起诉前职工的劳动争议案件得以圆满化解，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

绥化市某医院此前以职工孙某、盖某“严重不服从医院日常管理、违反规章制度”为由，单方面作出解聘决定。职工对此表示强烈不满，向劳动仲裁委申请仲裁并获部分支持。医院对裁决不服，认为自身享有合法的用工管理权，遂将案件诉至绥化市北林区人民法院宝山人民法庭。

案件受理后，承办法官基于案件的特殊情况第一时间启动调解程序。调解初期，双方情绪对立，争议焦点十分具体且尖锐。医院方坚称，该职工在近期科室突发紧急任务时，无正当理由拒绝合理的工作调配，而职工方则满腹委屈地辩称，所谓的“不服从管理”理由并不属实，解聘的原因另有隐情，且医院在做出开除决定前，解聘程序严重违法。

面对僵局，法官果断采取“背对背”的沟通方式展开调解。在单独与医院负责人沟通时，法官结合《中华人民共和国劳动合同法》及相关司法解释，一针见血地指出医院在规章制度公示、工会通知程序上存在的法律瑕疵，并提醒医院若进入判决程序，不仅面临败诉风险，还可能引发负面舆情，影响医院的公众形象。听到法官客观中肯的法律分析，医院负责人的态度发生了明显的转变。他原本紧绷的神情逐渐缓和，沉默片刻后坦言：“法官，您说得对。我们之前确实太看重科室的绝对服从，忽视了程序合规，也没考虑到一线医护人员的身体承受力。我们愿意正视管理上的不足，拿出诚意来解决问题。”

看到医院方态度软化，法官又单独与职工进行谈心。起初，职工仍带着较强的抵触与委屈情绪，坚持要求索要高额赔偿。法官耐心倾听其诉求，从客观角度为其分析诉讼的时间成本与执行风险，引导其理性看待自身在沟通方式上的不足。在法官的温和疏导下，职工的心理发生了微妙的变化，从最初的“争一口气”逐渐转变为对现实困境的理性思考，最终同意适当降低诉求，尽快回归正常生活。

经过法官数轮耐心细致的释法明理与利益平衡，双方的态度逐渐软化。最终，在法庭的主持下，双方各退一步，自愿达成调解协议：医院一次性向职工支付一定数额的经济赔偿金，职工放弃其他诉讼请求，双方就此案再无其他争议。

协议签署完毕后，调解室内迎来了温馨的一幕。原本剑拔弩张的双方主动站起身，隔着桌子向对方伸出了手。紧紧交握的手，不仅化解了数月的隔阂与怨气，也标志着双方真正放下了心中的芥蒂。

谈及此次调解，承办法官深有感触地分享了自己的心得：“劳动争议案件往往交织着法理与情理，调解绝不是毫无原则地‘和稀泥’，而是要做到心中有法、心中有情。面对劳资双方的对立，法官既要当好‘账房先生’，把案件事实和法律边界算清、讲透，守住法律的底线；也要当好‘心理医生’，用‘背靠背’的沟通方式倾听双方的委屈，疏导对立情绪才能真正解开他们的‘心结’。”

此次纠纷的成功化解，是绥化市北林区人民法院宝山人民法庭积极践行新时代“枫桥经验”、优化法治化营商环境的生动缩影。下一步，绥化市北林区人民法院宝山人民法庭将继续秉持“如我在诉”的司法理念，深化多元解纷机制，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，为辖区经济社会高质量发展提供坚实的司法保障。