为深入践行新时代“枫桥经验”，健全完善多元矛盾纠纷化解机制，切实提升基层一线调解队伍业务素养与实战能力，高效化解辖区内高发物业矛盾纠纷，近日，北林区人民法院组织区综治中心15家入驻单位及调解员，参加全国调解员在线直播培训。本次培训聚焦物业纠纷调解核心技能与实战技巧，为基层矛盾化解注入专业动能。

物业纠纷事关群众切身利益，是基层治理中的高频多发矛盾，涉及物业费缴纳、公共区域管理、维修资金使用、服务质量争议等多个方面，调处难度大、涉及面广。北林区人民法院始终坚持司法为民理念，主动融入基层社会治理大格局，依托综治中心多元解纷平台，积极推动矛盾纠纷前端化解、源头治理。此次组织专场培训，正是聚焦群众急难愁盼，补齐基层调解能力短板的务实举措。

此次线上培训聚焦基层治理痛点、群众民生难点，以物业纠纷调解核心技能与实战技巧为授课主线，内容贴合日常调解工作实际。授课讲师围绕物业服务合同权责界定、物业费收缴、小区设施管理、邻里物业矛盾等常见纠纷类型，细致梳理争议焦点，深度解读相关法律法规，结合真实典型案例剖析矛盾成因，深入浅出讲解情绪疏导、情理融合、诉求平衡、现场沟通等实用调解方法。

参训的各入驻单位工作人员及调解员纷纷表示，本次线上培训内容务实、指导性强，精准贴合基层调解工作需求，有效补齐了自身在物业纠纷调处中的知识盲区与能力弱项，对今后妥善化解邻里物业矛盾、理顺业主与物业公司关系具有极强的现实指导意义。

下一步，北林区人民法院将持续深化“法院+综治中心”联动解纷模式，常态化开展业务指导、法治培训、案例宣讲等赋能活动，不断健全诉调对接工作机制，持续壮大基层调解力量，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，用心用情化解民生纠纷，全力营造和睦有序的居住环境，为辖区基层社会治理提质增效筑牢坚实司法根基。